Dtac ซิมกันแดด : ดีแทคพลิกกลยุทธ์-เจาะกลุ่มย่อย สู้ศึกโทรคมนาคม
ลดงบการตลาดเหลือ 700-750 ล้าน หันทำตลาดร่วมกับพาทเนอร์ ล่าสุด จับตลาดผู้หญิงเปิดตัว “ซิมกันแดด” ตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าเดือนละแสนราย…
นายธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มงานพาณิชย์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เปิดเผยว่า จากการทำตลาดแบบ Segmentation ในกลุ่มลูกค้าแบบเติมเงิน (พรีเพรด) เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ ในปี 2552 ส่งผลให้พื้นที่ของตลาดกลุ่มดังกล่าวใกล้ถึงจุดอิ่มตัว บริษัทฯ จึงปรับการตลาดเป็น Micro Segmentation เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าขนาดเล็กและสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าอย่างทั่วถึง ทำให้ยอดการคืนเลขหมาย (Churn) กลุ่มลูกค้าเติมเงินลดเหลือ 5% จากเดิม 6% อย่างไรก็ตาม เชื่อว่า แคมเปญดังกล่าวจะช่วยให้บริษัทฯ มีลูกค้าเพิ่มขึ้น 2 ล้านราย จากเดิม 1 ล้านราย
ส่วนงบการทำตลาดในปี 2553 บริษัทฯ ตั้งไว้ที่ 700-750 ล้านบาท จากเดิม 800 ล้านบาท เนื่องจาก บริษัทฯ มีนโยบายทำตลาดร่วมกับพันธมิตรทางการค้ามากขึ้น ด้านงบประมาณการลงทุน ในขณะนี้ยังไม่มีความชัดเจนด้านตัวเลข แต่คาดว่าจะใช้เพื่อการลงทุน 3G มากกว่า 2G อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ในปีนี้ภาพรวมอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของประเทศไทยมีแนวโน้มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ภายหลังผ่านจุดต่ำสุดเมื่อ 1-3 ปีที่ผ่านมา เช่นเดียวกับ ตลาดสมาร์ทโฟนที่มีการแข่งขันรุนแรงขึ้น ทั้งด้านบริการ ราคา และเครือข่าย
นอกจากนี้ ธุรกิจโทรทางไกลระหว่างประเทศ (IDD) ก็ถือเป็นอีกหนึ่งตลาดที่ผู้ประกอบการให้ความสนใจและแข่งขันด้านราคาอย่างมาก ล่าสุด แฮปปี้ออกแคมเปญ ซิมกันแดด SPF 29 สตางค์ เพื่อเจาะกลุ่มเป้าผู้หญิง ด้วยค่าโทรในเครือข่ายตั้งแต่ 6 โมงเช้า ถึง 6 โมงเย็นนาทีละ 29 สตางค์ และโทรนอกช่วงเวลาหรือนอกเครือข่ายนาทีละ 1.29 บาท เชื่อว่า ภายในช่วง 4 เดือน จะมีลูกค้าใช้แคมเปญดังกล่าวกว่า 4 แสนราย
ที่มา ไทยรัฐออนไลน์ 7 มกราคม 2553
