เอไอเอส ส่ง Smart Secure ปกป้องข้อมูลบนมือถือ
คนชอบลืม-มือถือหายบ่อยได้เฮ ใช้บริการกู้คืน-โอนถ่ายข้อมูล ป้องกันผู้ไม่หวังดีแอบล้วงความลับ ดูแลตั้งแต่เบอร์โทรศัพท์ ข้อความ วิดีโอคลิป หรืออีเมล์ ส่งคำสั่งลบหรือล็อคได้ทันที เมื่อเครื่องหาย…
เมื่อเร็วๆ นี้ นายฮุย เวง ชอง หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านปฏิบัติการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า ภายในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ให้ความสำคัญต่อการนำนวัตกรรมเป็นส่วนหนึ่งในองค์กร โดยถือเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความแตกต่าง ความพึงพอใจ และครองใจลูกค้า ด้วยงบประมาณมากกว่า 350 ล้านบาทต่อปี เพื่อพัฒนาบริการให้ตอบสนองต่อความต้องการ ที่เปลี่ยนไปของลูกค้า ขณะที่อัตราการเติบโตของตลาดสมาร์ทโฟน และฟีเจอร์โฟนสูงกว่า 30% ต่อปี ส่งผลให้เกิดความต้องการในการจัดเก็บข้อมูลมัลติมีเดียเพิ่มขึ้น
ด้าน นางวิลาสินี พุทธิการันต์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการ เอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอสใช้แนวทางการดูแลลูกค้า ควบคู่การสร้างสรรค์และพัฒนาบริการใหม่ๆ เพื่อช่วยเหลือลูกค้า โดยพบว่า ลูกค้านิยมใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่สมาร์ทโฟน ที่สามารถรองรับการใช้งานด้านมัลติมีเดียและดาต้ามากขึ้น เพื่อจัดเก็บข้อมูลต่างๆ ภายในเครื่อง อาทิ เบอร์โทรศัพท์ , SMS , รูปภาพ , คลิปวิดีโอ , อีเมล์ และตารางนัดหมาย รวมทั้งยังต้องการถ่ายโอนหรือเรียกคืนข้อมูล เมื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือเครื่องสูญหาย ทั้งนี้ จากสถิติพบว่า จำนวนลูกค้าทำโทรศัพท์เคลื่อนที่สูญหาย ประมาณ 20,000 รายต่อเดือน
ภายหลังเปิดให้บริการ SIM Bank รับฝากข้อมูลบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ ให้ลูกค้าฝากข้อมูลพื้นฐาน เช่น Contact List และ SMS ได้ที่เอไอเอส ช็อป บริษัทฯ เล็งเห็นความต้องการด้านมัลติมีเดียและโซเชียลเน็ตเวิร์ก จึงพัฒนา Smart Secure ระบบสำรองข้อมูลส่วนตัวบนโทรศัพท์เคลื่อนที่เต็มรูปแบบ (Data Backup Storage) เพื่อประโยชน์ในการสำรองข้อมูลและปกป้องข้อมูลส่วนตัวจากผู้ไม่หวังดี ทั้งยังช่วยให้ลูกค้าสามารถสำรองข้อมูลและส่งคำสั่งต่างๆ ได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องเดินทางมายังศูนย์บริการลูกค้า โดยรูปแบบการใช้งานครอบคลุม 2 ส่วนหลัก ได้แก่ การสำรองข้อมูล (Backup) และเรียกคืนข้อมูลที่สำรองไว้ (Restore) ที่แม้มือถือจะสูญหาย การสั่งล็อคโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Lock) กรณีเครื่องสูญหายด้วย PIN ส่วนตัว ที่เจ้าของเครื่องสามารถกำหนด และสั่งงานผ่าน SMS จากโทรศัพท์เคลื่อนที่เครื่องอื่น เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่น เข้าดูข้อมูลภายในเครื่องของคุณ และการสั่งลบข้อมูล (Wipe) ผ่าน SMS
ขณะนี้ บริการ Smart Secure รองรับระบบปฏิบัติการ Java , Symbian , Window และ Blackberry มากกว่า 392 รุ่น ที่สามารถใช้บริการได้ในปัจจุบัน โดยลูกค้าเอไอเอส สามารถสมัครบริการ โดยกด *196 แล้วโทรออก เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมลงบนโทรศัพท์ พร้อมสำรองข้อมูลทั้งหมดผ่านทางเครือข่าย GPRS/EDGE ด้วยค่าบริการรายเดือนเพียง 20 บาทต่อเดือน (ไม่รวมค่าเชื่อมต่อ GPRS/EDGE) และทดลองใช้ฟรี นาน 1 เดือน
โพสโดย ข่าวไอที
/ ที่มาของข่าว : ไทยรัฐออนไลน์ วันที่ 20 – 06 – 2553
