เผย5เหตุผลของคนทั่วโลก เข้าสังคมออนไลน์
นายเครก ลอว์-สมิธ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไมโครซอฟท์ ออนไลน์ เซอร์วิส กรุ๊ป ผู้ให้บริการวินโดว์ ไลฟ์ (Windows Live) กล่าวว่า เครือข่ายสังคม ออนไลน์และการแบ่งปันข้อมูล หรือ โซเชียล เน็ตเวิร์คกิ้ง แอนด์ แชริ่ง : เอสเอ็นเอส เกิดจากการนำแอพพลิเคชั่นการใช้งานต่าง ๆ มาหลอมรวมการใช้งานเข้าด้วยกัน เช่น รูป วิดีโอ เพลง เอกสาร ข่าวสาร และข้อมูลส่วนตัว โดยทำให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันข้อมูลกันได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ซึ่ง 5 เหตุผลที่ทำให้คนทั่วโลกกระโจนเข้าสู่สังคมออนไลน์ ได้แก่ เพื่อใช้ฆ่าเวลา 38% เข้ามาใช้งานเป็นกิจประจำ 32% ต้องการติดต่อเพื่อน 31% ต้องการอัพเดท ข้อมูลให้คนอื่นรู้ 29% และต้องการอัพเดทข้อมูลของเพื่อน 24%
ย้อนไปเมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม ค.ศ. 1999 โปรแกรมเมสเซนเจอร์ เริ่มเปิดใช้งานเพียง 10 วันมีผู้ใช้งานแล้ว 2.5 ล้านคน 10 ปีให้หลัง วินโดว์ ไลฟ์ เมสเซนเจอร์ มีผู้ใช้งานกว่า 330 ล้านคนใน 76 ประเทศ และ 48 ภาษา
หากรวมการใช้งานวินโดว์ ไลฟ์ ทั้งหมด อาทิ ฮอตเมล์ อีเมล เอ็มเอสเอ็น โฟโต้ โพรไฟล์ สกาย ไดร์ฟ และเว็บท่า มีผู้ใช้ราว 556 ล้านคนทั่วโลก มีการส่งข้อความกว่า 9.4 ล้านข้อความต่อวัน ผ่านวินโดว์ ไลฟ์ เมสเซน เจอร์ เนื่องจากสามารถใช้งานออนไลน์ได้ทั้งพีซี และมือถือ
ส่วนวินโดว์ โฟโต้ มีการอัพโหลดรูปแล้ว 1.3 พันล้านรูป หรือ 1 รูปต่อประชากร 5 คน ด้านการแบ่งปันเอกสาร (สกายไดร์ฟ) มีผู้ใช้งานแล้ว 119 ล้านเอกสาร ขณะที่การใช้งานวินโดว์ โพรไฟล์ มีการใช้งานแล้ว 128 ล้านคน ใน 8 เดือน
ถ้าแยกการเชื่อมต่อวินโดว์ ไลฟ์ เป็นวินาที พบว่า ทุกวินาทีมีผู้เชื่อมต่อ 4 หมื่นคน !!!
นายเครก ระบุว่า กิจกรรมที่เกิดจากการออนไลน์ และออฟไลน์ เป็นตัวกระตุ้นให้เกิดโซเชียล เน็ตเวิร์ค เช่น กินข้าวกับเพื่อน ๆ ถ่ายรูปเก็บไว้เป็นกิจกรรมออฟไลน์ แล้วนำเข้า สู่สังคมออนไลน์ ผ่านการแบ่งปันข้อมูลใน หลาย ๆ แอพพลิเคชั่น
“สำหรับวินโดว์ ไลฟ์ นอกจากเป็นศูนย์รวมของหลากหลายแอพพลิเคชั่นแล้ว ยังมีแนวคิดในการให้บริการที่จะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน เช่น โลกของไลฟ์สไตล์ เพราะคนเรายังมีความสุขที่ได้ทำในสิ่งที่ชอบ และความเป็นส่วนตัว ซึ่งวินโดว์ ไลฟ์ให้ได้ เช่น สามารถส่งไฟล์เพลง รูปภาพ ตัวอย่างหนังที่ดูให้เพื่อน รวมถึงข้อมูลส่วนตัวเพื่อเป็นการอัพเดท โดยข้อมูลที่อัพเดททั้งหมดไม่ว่าจะนำขึ้นในแอพพลิเคชั่นไหน ข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ในโพรไฟล์ส่วนตัว” นายเครก กล่าว
หันดูการใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์ในประเทศไทย ซึ่งมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตประมาณ 16 ล้านคน พบว่าจากข้อมูลเดือนพ.ค.ที่ผ่านมา มีผู้ใช้วินโดว์ ไลฟ์ 7.4 ล้านคน และเพิ่มขึ้น 27% ทุกปี ขณะที่จำนวนผู้ใช้งานโปรแกรมวินโดว์ ไลฟ์ เมสเซนเจอร์ อยู่ที่ 5.3 ล้านคน เพิ่มขึ้น 25% ต่อปี
และประเทศไทยมีการส่งข้อความต่อ 1 ชื่อสมาชิกต่อเดือน มากเป็นอันดับ 8 ของโลก ด้วยข้อความ 839 ล้านข้อความที่ถูกส่งผ่าน วินโดว์ ไลฟ์ เมสเซนเจอร์ และเฉลี่ยผู้ใช้งานแต่ละคนจะใช้เวลา 533 นาทีต่อเดือน ในการสนทนาออนไลน์ ขณะที่การใช้งานสกาย ไดร์ฟ มีผู้ใช้ 1.2 ล้านคน เฉลี่ย 10 ครั้ง ต่อเดือน
สำหรับทิศทางการให้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ นายเครก ระบุว่า ไมโครซอฟท์ยังคงพัฒนาฟีเจอร์ไปตามความต้องการของผู้บริโภค โดยทำให้การใช้งานง่ายขึ้น และมีความเป็นส่วนตัว เพราะการใช้งานสังคมออนไลน์ส่วนหนึ่งก็เพื่อพักผ่อน
ส่วนอายุการใช้งานวินโดว์ ไลฟ์ ของคนในเอเชีย แปซิฟิก 33% มีอายุระหว่าง 15-24 ปี 37% อายุ 25-34 ปี 20% อายุ 35-44 ปี และ 14% อายุ 45 ปีขึ้นไป แบ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้งานตามบ้าน 30% อาชีพการเงินการธนาคาร, คอมพิวเตอร์กลุ่มละ 15% และคนในวงการสื่อสารโทรคมนาคม 11%
โลกของสังคมออนไลน์ที่เชื่อมคนทั้งโลกเข้าด้วยกัน ความปลอดภัยอยู่แค่ปลายนิ้ว เทคนิคลดความเสี่ยง ควรเปลี่ยนรหัสผ่านการเข้าใช้งานทุก ๆ 72 วัน.
น้ำเพชร จันทา
namphetc@dailynews.co.th
ที่มา เดลินิวส์ออนไลน์ 28 กันยายน 2552
