เครือข่ายสังคม Facebook
ประสบการณ์ ในการเข้าไปใช้บริการในเครือข่ายสังคมออนไลน์ยอดนิยม “Facebook” ที่กลุ่มบรรดาเพื่อนๆ และสมาชิกในครอบครัวได้ร่วมกันแลกเปลี่ยนสิ่งที่แต่ละกลุ่มสนใจ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วีดิโอ และเว็บไซต์ ได้ผลักดันให้เครือข่ายดังกล่าวมีผู้เข้าไปใช้บริการขึ้นแซงหน้า Google เว็บไซต์ที่มีผู้ใช้บริการทั่วโลกเพื่อค้นหาข้อมูลเป็นที่เรียบร้อย
หนังสือพิมพ์ซานฟรานซิสโก ครอนิเคิล รายงานว่า บริษัทคอนพีท อิงค์ ซึ่งเป็นบริษัทประเมินด้านเว็บไซต์ ระบุว่า การเข้าไปใช้บริการ Facebook โดยตรงกลายเป็นเครือข่ายสังคมที่มีผู้ใช้ชั้นนำเหมือนกับเว็บพอร์ทัลหรือเว็บท่าหลัก เช่น Yahoo และ MSN รวมทั้งเว็บไซต์ชั้นนำประเภทอื่นๆด้วย
แนวโน้มดังกล่าวกำลังเปลี่ยนให้ผู้ให้บริการเว็บไซต์เข้าถึงการตลาดออนไลน์ แม้ว่า Google จะเห็นและย้ายตัวเองเข้าหาโลกของเครือข่ายสังคมออนไลน์ผู้เชี่ยวชาญบางรายกล่าวว่า เครือข่ายนี้อาจจะเป็นเครื่องมือสืบค้นหาข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตรุ่นต่อไป
สาเหตุเพราะว่าพฤติกรรมของคนออนไลน์ในขณะนี้ ใช้เวลาท่องอินเตอร์เน็ตที่สิ่งที่สนใจส่วนตัวน้อยลงกว่าการใช้เวลาท่องเว็บไซต์ที่บรรดาเพื่อนๆ ตามคำแนะนำของกลุ่มเพื่อนๆ หรือกิจกรรมของเพื่อน นี่เป็นแนวโน้มครั้งสำคัญจากการเริ่มเก็บข้อมูลตั้งแต่ 4-5 เดือนก่อน
ช่วงที่ผ่านมา ผู้ ที่สร้างเนื้อหาบนเว็บไซต์พากันกังวลว่าเนื้อหาจะอยู่ในระดับเหมาะสมหรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพของเครื่องมือสืบค้นข้อมูลได้ผลลัพธ์ในระดับต้นๆ เมื่อผู้ใช้ทำการสืบค้นข้อมูล ซึ่งจะต้องคิดกันใหม่และนักการตลาดทั้งหลายจะต้องพุ่งเป้าไปยังเครือข่ายสังคมออนไลน์เพิ่มเติมจากเว็บสืบค้นข้อมูลทั่วไป
ตัวเลขที่ทางคอมพีท อิงค์จัดเก็บเมื่อเดือน ธ.ค.ที่ผ่านมา พบว่า 15% ของการเข้าไปใช้บริการเว็บท่าสำคัญ เช่น Yahoo, MSN และ AOL มาจากผู้ใช้บริการเครือข่ายสังคม Facebook 13% อันดับสองคือ Ebay 7.61% อันดับสาม Google 7% และ My Space 2%
สำหรับหมวดอื่นๆ Google ยังเป็นผู้นำ แต่ Facebook ก็ตามไล่กวดการอ้างอิงไปยังเว็บไซต์อาหารถึงกลุ่มแฟนภาพยนตร์ มีสัดส่วนการใช้ 21.3% Facebook อันดับสอง 12.4% สำหรับหมวดวีดิโอ Google ซึ่งเป็นเจ้าของเว็บไซต์ Youtube มีสัดส่วนการบริการ 22.9% ขณะที่ Facebook 12.7% การเติบโตของ Facebook จากสมาชิกที่ใช้งานถึง 400 ล้านราย แต่ปีที่ผ่านมาสมาชิกเพิ่มขึ้นถึง 225 ล้านราย ซึ่งจำนวนมากพอที่แข่งขันกับเว็บท่าขนาดใหญ่ได้
นี่จึงเป็นสิ่งสะท้อนสำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่นิยมกันในทั่วโลก ไม่เว้นแม้แต่ในบ้านเรา!
หนุ่มดิจิตอล
cybernet@thairath.co.th
